Para poder restablecer tu contraseña, previamente debes haber
- a. configurado las [**preguntas de seguridad**](../../questions) y, por supuesto, recordar las respuestas;
- b. ingresado un [**correo secundario**](../../profile) (durante el registro o antes de este proceso), de lo contrario, el código será enviado a la dirección de la misma cuenta que estás tratando de restablecer.
!! ##### Si ninguna de las condiciones arriba mencionadas se cumple, entonces no será posible restablecer la contraseña y la cuenta puede considerarse perdida.
- **Preguntas y respuestas secretas**: Si eliges esta opción, las preguntas te serán presentadas.<br>*Por favor, ten en cuenta que las respuestas son sensibles a las mayúsculas y minúsculas*
- **Verificación por SMS/correo electrónico**: Esta opción te permite realizar el restablecimiento de la contraseña a través de un correo secundario.